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售后服务须知

保证的条件

原则上需要由顾客先提出修理或调整的请求。
请带上保证书一同交给原经销店。

不属于保证范围事项

即使在保证期间,如有以下事项,均属于收费修理,请予以确认。

  • 使用中产生的伤痕·污渍等外观上的变化
  • 使用不当或疏忽引起的故障或损伤
  • 顾客故意的改造及修理等
  • 地震·火灾等灾害,事故等造成的损伤
  • 无法出示保证书时
  • 消耗品(电池等)的更换

其他依据PL法如属于弊社制造责任造成的故障时,无论是否在保证期内弊社均会给予处理。

维护方法

  • 由于手表的外壳及表带直接与皮肤接触,如果脏污不及时清除,则有可能会弄脏衣物或引起接触性皮炎等。
  • 请随时保持清洁状态使用。
  • 皮表带用柔软的布等轻轻擦拭吸去水分。过度用力擦拭有可能导致退色或失去光泽。
  • 金属表带用软毛刷子轻轻刷去污渍。使用水清洗时,请注意不要让水接触到非防水手表的外壳。
  • 聚氨酯表带等的软质塑料表带请用中性洗涤剂或肥皂水清洗。表带如出现变质或变色的情况,我们建议您更换表带。

关于电池

1. 电池的寿命
您购买时已经装在手表内的电池属于观察手表的功能和性能的检测用电池。
该检测用电池即使在保证期间电使用完了也不属于保证对象。新的正常的电池更换后其寿命大约为2年。

2. 电池的更换
电池的更换请在原经销店或专卖店进行。出于上述1.的理由,电池更换即使在保证期间也需要收费。

请注意,寿命到期的电池须及时取出,如果长期放置在手表内,有可能漏液造成事故等。

注意事项

  • 顾客请勿自行从手表内取出电池。如果遇到不得不取出电池的情况,请将旧电池保管在幼儿拿不到的地方。
  • 万一遇到吞下电池的情况,因为会伤害身体请立即去看医生。
  • 千万勿将电池放进火里加热分解,否则有爆裂,发热及起火的危险。
  • 在非常温(5ºC~35ºC)的地方长时间放置电池,有可能导致电池漏液或缩短电池寿命。

保管场所

请勿在下列场所保管。

  • 存在磁性或静电的场所(电脑,电视机,音响设备,手机等附近)
  • 灰尘及垃圾多的场所
  • 有强振动的场所
  • 有药物或温泉,杀虫剂等影响的场所

顾客的提问·垂询

如您对商品有问题需要垂询,请到以下跟我们联系。

    • 对某些问题有可能不能及时给予答复。
    • 客服中心: info@maruzeki.com.cn
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